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            中工娛樂

            天津濱海新區總工會打造升級版“四送一補”:服務滿意不滿意,職工說了算

            來源:工人日報客戶端
            2022-09-20 19:47

            原標題:天津濱海新區總工會打造升級版“四送一補”:服務滿意不滿意,職工說了算

            工人日報-中工網記者 張璽 通訊員 徐欣

            為深化“我為群眾辦實事 竭誠服務惠職工”實踐活動,天津市濱海新區總工會自2021年升級“四送一補”服務職工下基層工作以來,不斷豐富培訓內容,并推行職工滿意度評價,服務滿意不滿意由職工說了算,活動成效顯著,受到基層工會組織和廣大職工的好評。

            形成服務閉環

            “四送一補”服務職工下基層是濱海新區總工會的一項特色品牌工作,即“送技能培訓、送教育培訓、送文化培訓、送活動培訓,補工作短板”。去年6月,新區總工會再次升級“四送一補”服務職工下基層工作,進一步創新服務模式,服務內容更加緊貼基層工會和職工需求,以此為載體大力推進職工素質工程建設,激發基層工會組織活力。

            “自開展‘四送一補’服務職工下基層活動以來,新區總工會瞄準基層工會組織和職工的需求,及時更新‘送服務’的內容和形式,創新服務模式,構建起以職工為主體的活動方式,為職工提供有溫度的服務?!睘I海新區總工會相關負責人介紹說,新區工會系統將職工的需求細化,以多種形式的培訓為載體,幫助職工提升職業競爭力,更好地服務自身和企業發展。

            “工作日去參加培訓會影響任務進度,周末可不可以?”“因為職工下班晚,籃球比賽要安排在晚上舉辦,裁判能到么?”……如今,在濱海新區工會系統,“職工上班我下班,職工下班我服務”的“錯峰服務”模式已成常態,“四送一補”服務更是適應職工的作息特點來安排服務時間。

            據了解,此項品牌活動運行以來,新區工會系統逐漸形成“職工提出需求—基層工會網上申報—新區工會審批—需求對接—服務到基層—職工滿意度評價”的服務流程?!盀榱四茏尰鶎庸憬莸叵硎堋乃鸵谎a’服務,我們還不斷簡化流程,實行網上申報,及時對接需求,實現快速申請、高效對接?!毙聟^總工會相關負責人表示。

            在“四送一補”活動結束后,職工都會收到一份滿意度調查表,以便職工對教師或裁判、活動內容、活動形式等進行評價并提出建議意見。這份評價也成為衡量服務效果的重要方式。職工滿意度評價制度的建立真正讓“四送一補”服務形成閉環,并為之后更好地服務提供動力。

            “線上+線下”齊發力

            自去年“四送一補”工作再升級以來,新區總工會已為區級機關工會聯合會、中建八局華北公司工會等基層工會提供20場活動培訓。其中,包括足球、籃球、羽毛球和趣味運動會等受眾面廣、喜愛度高的賽事活動。有了專業隊伍的協助,基層工會舉辦文化體育活動形式更新穎,比賽更專業,參與活動的職工數量屢創新高,目前總參加人數已超過4000余人。其間,大沽街道總工會舉辦大沽街道第二屆職工健康運動會,設置夾乒乓球、托球跑、扔球進筐、拍球過障礙跑等項目,不僅提升大家在工作中團結協作的默契度,還提振干事創業精氣神。

            “四送一補”活動在全面落實好疫情防控常態化、精準化工作要求的基礎上,部分活動線上線下齊發力。其中,原采取線下形式的叉車技能培訓將理論學習部分搬到線上。為保證學習效果,每次培訓都會認真統計學員在線情況,滿足培訓課時才可順利取證。

            此外,在新區總工會“四送一補”送教育培訓支持下,區網格中心舉辦“新時代巡查網格員從業法律風險防范”主題線上培訓,邀請天津刑事法律專業委員會委員鄧妍律師進行授課,區、街鎮兩級網格中心工作人員及全體巡查網格員共計600余人參加此次培訓。

            據統計,一年多以來,濱海新區總工會免費為基層工會開展線上線下各類培訓提供師資和活動規劃服務。截至目前,新區共開展送文化培訓45場,送技能培訓7場,送教育培訓43場,送活動培訓20場。

            責任編輯:尹文卓

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